A jelen ÁSZF tartalmazza az smartotthon.hu (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe: SMARTOTTHON.HU
URL : www.smartotthon.hu
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: smartotthon Kft.
Székhely címe:2030 Érd, Fácán köz 4/3Nyilvántartást vezető cégbíróság:
Adószám:27855748-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-220311
Bankszámlaszám: 10403208-50527067-84511005
Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Cím:2040 Érd. Fácán köz 4/3
Telefon: 06-30-343-45-96
E-mail: rendeles@egyedipolok.hu,
Az általános szerződési feltételek elfogadása
A vásárlás során a felhasználó (továbbiakban megrendelő), ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
A Webáruházban való vásárlás nincs regisztrációhoz kötve. Leadott megrendelés esetén a Webáruház menti a kötelezően kitöltött adatokat és ezt a későbbiekben a Megrendelő a Fiókom menü pontban megtekintheti, személyes adatait módosíthatja szükség esetén.
Adatvédelem
A Megrendelő személyes adatait a Webáruház kizárólag a rendelések teljesítése céljából tárolja.
Az adatokat nem adjuk tovább harmadik fél számára. A Webáruház kizárólag a rendelés lebonyolításához szükséges adatokat adja tovább csomagszállító cégek felé. Minden személyes adatot bizalmasan kezelünk. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Megrendelő hozzájárul az adatai időleges tárolásához. Ezt a megállapodást bármikor felbonthatod és a személyes adataid azonnal törlésre kerülnek.
A megrendelés lépései:
A Webáruházban regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A rendelés leadásakor megadott adatokat a rendszer tárolja. A Fiókom menüpontban megtekinthetőek a tárolt adatok, melyeket harmadik fél számára nem adunk ki. Csak a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk a csomagszállító cégnek, ha házhoz rendeléssel kéritek a kiszállítást.
A kosár használata, megrendelés leadásának menete
A kiválasztott terméket a Kosárba rakom gombbal kell a kosárba helyezni. A kosár tartalmát a Kosár megtekintése gombbal lehet elérni. A Kosárba megtekinthetőek a kiválasztott termékek itt módosíthatóak és törölhetőek is. Látható a fizetendő összeg a szállítási díjjal együtt. Amennyiben sikerült kiválasztani a megfelelő termékeket a Tovább a Pénztárhoz gombbal lehet tovább lépni.
Pénztár
A Pénztár menüpontban kell megadnia a Számlázási adatokat, Szállítási címet (ha a számlázási adatoknál megadott cím helyett máshová kéred a szállítást). A csillaggal jelölt adatokat kötelezően ki kell tölteni. Mindig érvényes email címet adjál meg, mert ezen keresztül tudunk értesíteni a megrendelés státuszáról. Amennyiben van érvényesíthető kuponod azt is itt tudod megadni. A Rendelés tartalma látható itt is. Ki kell választani a fizetési módot. El kell fogadni az ÁSZF-et. Majd ezek után a Megrendelés elküldése gombbal el kell küldeni a megrendelést.
A megrendelés visszaigazolása
A Webáruházban megadott megrendelésekre a rendszer automatikusan küld választ, majd folyamatosan email értesítést küldünk, hogy a megrendelés melyik fázisban van.
Az adásvételi szerződés létrejötte:
Termékeink
Okos otthon eszközök
Központok
Dugaljak
Kapcsolók
Izzók
Mozgás és nyitás érzékelők
Füst érzékelők
Vízszivárgás érzékelők
Hőmérséklet és páratartalom érzékelők
A termékek lényeges tulajdonságai
A termékek lényeges tulajdonságai a Termékeinkről menüpontban található.
Árak
A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak. Az üres termékek árai a minták árát nem tartalmazzák. A Webáruházban közzétett árak a kiszállítás díját nem tartalmazzák.
Átvételi lehetőségek:
Előzetes időpont egyeztetés után a megrendelt termék ingyen átvehető Budaörsön ( 2040 Budaörs Muskátli utca 35.) A megrendelő köteles az átvétel időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
Ha ezt a megoldást választod, kérjük, hogy vedd figyelembe, hogy felelősséget csak a hibátlan, sértetlen állapotban átvett csomagok tartalmáért tudunk vállalni. Kérjük, mielőtt a futárnál aláírnád az átvételt, nyittasd ki a csomagot, és nézd át a tartalmát. Amennyiben bármilyen sérüléssel találod szemben magad, abban az esetben ne írd alá az átvételt, s a csomagot se vedd át, mert ebben az esetben kártérítést fizetni nem tudunk. Ilyen esetben a futárral jegyeztesd fel, hogy sérülés miatt nem veszed át a csomagot! Amennyiben lehetőséged van, fotózd le a küldeményt, és küldd el részünkre, hogy a kártérítési ügyintézést mielőbb elindíthassuk!
A kiszállítás hétköznapokon, 8-17 óra között történik. Ebben időintervallumban bármilyen címet megadhatsz, ahol valaki át tudja venni a csomagot.
3.Postaponton átvétel
Postapontra kért csomagokat 5 napig őrzik . Amennyiben nincs külön megadott Postapont cím, akkor a Posta által megadott lehetőségek közül, általában az adott címhez legközelebbi Postapontra küldjük a csomagot.
4.MPL Csomagautomatánál átvétel
Csomagautomatás szállításra csak akkor van lehetőség, ha az adott településen van ilyen automata. MPL csomagautomaták helyeit a posta.hu oldalán lehet megtekinteni. Amennyiben nincs külön megadott MPL Csomagautomata cím, akkor a Posta által megadott lehetőségek közül, általában az adott címhez legközelebbi MPL Csomagautomatához küldjük a csomagot vagy felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel.
Kézbesítési díjak:
Személyes átvétel: 0 Ft.
Házhoz szállítás előreutalás után: 1554 Ft.
Házhoz szállítás utánvétellel: 1798 Ft.
Postapont-előreutalás után:1207 Ft.
Postapont-utánvétellel: 1451Ft.
MPL Csomagautomatánál átvétel-előreutalás után: 1207Ft.
MPL Csomagautomatánál átvétel-utánvétellel: 1451Ft.
Postán Maradó-utánvétellel:1451 Ft.
Postán Maradó-előreutalás után:1207 Ft.
Fizetési módok:
A termékek számláját a csomaggal küldjük, mely szükséges garanciáink igénybevételéhez.
Elállási jog
A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvénye alapján minden megrendelőnek joga van 8 napon belül indoklás nélkül elállni a rendeléstől. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ez az összes olyan esetre vonatkozik, amikor a terméket nem a saját igényeitek alapján készítjük el (üres póló rendelése esetén). A fogyasztó (megrendelő)és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”
Elállás (lemondás)lehetősége a Szolgáltató részéről
Abban az esetben, ha banki átutalás esetében nem történik meg a fizetés az előre meghatározott határidőn belül, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni. A szerződés megszűnése esetén sem a szolgáltatót, sem a megrendelőt semmilyen további kötelezettség nem terheli.
A Szolgáltató jogosult a rendelést felfüggeszteni, vagy attól egyoldalúan elállni, amennyiben a megrendelésben szereplő kép, ábra, logó egyértelműen szerzői vagy személyiségi jogokat sért.
Amennyiben a Megrendelő rendelését követően a Szolgáltatóban kétség merül fel a választott termékre készítendő kép, szöveg vagy dizájn felhasználhatóságának jogellenességével kapcsolatosan, akkor a Szolgáltató jogosult a rendelést felfüggeszteni, vagy attól egyoldalúan elállni. A felfüggesztésről, illetve elállásról a Szolgáltató haladéktalanul köteles e-mailben tájékoztatni a Megrendelőt.
Elállási nyilatkozatminta
Szerzői jogok védelme
Ha a Megrendelő egyedi grafikát kíván a termékre készíttetni és a termékre kerülő grafikát/ábrát/logót a Megrendelő küldi el a Webáruház részére, abban az esetben a Megrendelő köteles megbizonyosodni a szellemi termék használatának jogszerűségéről és szerzői jog általi védettségéről. Szerzői vagy személyiségi jog sérülése esetén a felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli. Amennyiben a Szolgáltatót mégis ebből fakadón kár érné, azt a Megrendelő köteles megtéríteni.
A termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
A termékeinkre 12 hónapos minőségi garanciát adunk A termék visszaküldését követően a Szolgáltató a csereterméket a szokásos határidőn belül postázza, melynek költségét a Szolgáltató vállalja.
Egyedi igények esetén kérjük, hogy minél részletesebben írd le elképzelésed, mivel az esetleges félreértések miatt nem tudjuk vállalni a felelősséget. A kész tervet minden esetben egyeztetjük veled.
Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
Írásban történő bejelentés
A Megrendelő bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a webáruház Szolgáltatójának (2030 Érd, Fácán köz 4/3.) küldött levélben (elállási nyilatkozat kitöltésével), vagy elektronikus levélben (rendeles@smartotthon.hu).
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:
– a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba bejelentésének időpontját,
– a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
Vitás esetek rendezése, jogi kitételek
Vitás kérdésekben szerződő felek törekednek a mindkét szerződő fél előnyét figyelembe vevő permentes megegyezésre.
A szerződéskötés helye minden esetben Magyarország.
A szolgáltató fenntartja a jogot magának, hogy jelen ÁSZF-t bármikor megváltoztassa. Köteles azonban a változtatást közzétenni honlapján.
Bármely esetleges jogvita esetére felek – hatáskörtől függően – kikötik a Fővárosi Bíróság, vagy a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.